Política de Privacidade
Última atualização: 16 de agosto de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o StudioMaker3D ("nós", "nosso" ou "Plataforma"), sistema de gestão para estúdios de impressão 3D e produtos personalizados, coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários que utilizam nossos serviços.
Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Responsável pelo tratamento dos dados (Controlador):
Viviene Da cunha diniz de Araújo
CNPJ: 64.411.407/0001-94
E-mail de contato: viviennydiniz@gmail.com
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo, e-mail e senha (ou login via Google/Facebook, quando você opta por essa forma de acesso)
- Dados do seu negócio: nome do estúdio, telefone, endereço, CNPJ/CPF (quando informado)
- Dados de produtos, clientes, pedidos, orçamentos e informações financeiras que você cadastra na Plataforma
2.2 Dados de login social (Google e Facebook)
Quando você opta por entrar com Google ou Facebook, recebemos do provedor apenas: nome, e-mail e foto de perfil (quando disponível), usados exclusivamente para criar e autenticar sua conta. Não acessamos publicações, lista de amigos/contatos, ou qualquer outro dado da sua conta Google/Facebook além do necessário para o login.
2.3 Dados de integrações com plataformas de venda
Caso você conecte sua conta do Mercado Pago, Mercado Livre, Shopee ou TikTok Shop, coletamos dados de pedidos realizados nessas plataformas: identificador do pedido, itens comprados, valores, status, e dados mínimos do comprador necessários para processamento do pedido (ex: nome, endereço de entrega). Esses dados são coletados apenas com sua autorização explícita (OAuth) e usados exclusivamente para exibição no painel de gestão da sua conta.
2.4 Dados de impressoras 3D
Quando você conecta uma impressora à Plataforma, coletamos dados técnicos de telemetria (status de impressão, progresso, temperatura, e opcionalmente imagens de câmera) transmitidos pelo software de conexão local ("bridge") instalado no seu computador. Esses dados são vinculados exclusivamente à sua conta.
2.5 Dados de uso e técnicos
Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e informações de sessão, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Criar e gerenciar sua conta na Plataforma
- Fornecer as funcionalidades de gestão de pedidos, estoque, orçamentos e produção
- Processar a sincronização de dados com plataformas de venda que você conectar
- Exibir telemetria de suas impressoras conectadas
- Processar pagamentos de assinatura da Plataforma
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (avisos técnicos, atualizações, suporte)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a segurança e o desempenho da Plataforma
Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros, e não vendemos seus dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos seus dados
- Provedores de infraestrutura: utilizamos o Supabase (banco de dados e autenticação) e a Netlify (hospedagem) para operar a Plataforma. Esses provedores têm acesso técnico aos dados armazenados, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
- Processadores de pagamento: o Mercado Pago processa os pagamentos de assinatura da Plataforma.
- Plataformas de venda integradas: quando você conecta Mercado Pago, Mercado Livre, Shopee ou TikTok Shop, há troca de dados diretamente com essas plataformas, conforme autorizado por você no momento da conexão.
- Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legais da Plataforma ou de terceiros.
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de credenciais sensíveis (tokens de acesso a integrações) em repouso
- Controle de acesso por usuário via Row Level Security no banco de dados (cada usuário só acessa seus próprios dados)
- Conexões criptografadas (HTTPS/TLS) em todas as comunicações com a Plataforma
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você conforme exigido pela legislação aplicável.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: viviennydiniz@gmail.com
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa na Plataforma. Após o encerramento da conta, os dados podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigações legais, fiscais ou contratuais, sendo excluídos ou anonimizados posteriormente.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da Plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
9. Dados de menores de idade
A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para excluí-los.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: viviennydiniz@gmail.com